Telefonla Geri Dönüş Yapılmaması Ve Değer Kaybı Tazmini Sürecinin Uzaması

Anadolu Sigorta’ya 07.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de meydana gelen hasarla ilgili olarak değer kaybı talebiyle bireysel başvuru yaptım ve dosyam 13034264250001 numarasıyla ilerliyor. Başvuru yaparken özellikle telefonla aranmak istediğimi belirtmeme rağmen bugüne kadar tek bir dönüş yapılmadı, her defasında sadece oyalandığımı hissediyorum.

Defalarca talep açtırmama rağmen bugün tarafıma gelen mesajda dosyamın “değer kaybı tazminatı için ihtiyari arabuluculuk sürecinde” olduğu yazıyor. Ancak ne bir arabulucu beni aradı ne de ben dava açtım; herhangi bir avukatla da görüşemiyorum. Buna rağmen dosyamın bu şekilde gösterilip sürecin uzatıldığını ve ödemenin bilinçli olarak geciktirildiğini düşünüyorum.

Yaklaşık başvuru yaptığım tarihten bu yana dosyamda somut hiçbir ilerleme yok. Anadolu Sigorta’nın değer kaybı tazminatımı daha fazla gecikmeye mahal vermeden, makul süre içinde ve eksiksiz olarak ödemesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.