to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Kapsamında Olmama Rağmen Ücret Alınması Ve İade Talebim
18 Ekim 2025 tarihinde Memorial Dicle Şubesi'nde, tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen muayene, ultrason ve tahlil işlemlerinde sigorta kapsamı dışında olduğu belirtilerek 1.019,18 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmak zorunda kaldım. Halbuki poliçemde ayakta muayene hakkım bulunmakta ve kronik bir rahatsızlığım da yok. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Anadolu Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olmama rağmen neden ücret alındığının açıklanmasını ve ödediğim 1.019,18 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Memorial Dicle Hastanesi’nde üroloji doktoru muayenesi için başvurdum. Tamamlayıcı Anadolu Sigorta poliçem olmasına rağmen, provizyon alınamadığı gerekçesiyle muayene ücreti tarafımdan talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Üstelik teşhis konulan herhangi bir hastalığım olmamasına rağmen, işlemlerime red verildi. Bu durumla ilgili hem hastane hem de sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak herhangi bir çözüm sunmadı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki bu hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 6445457 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6445457 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
