Sağlık Geçiş Formu Talebinin Reddedilmesi Ve Bebeğin Sigortasız Kalması
Anadolu Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortamız bulunuyordu ve Allianz Sigorta’ya geçiş için Anadolu Sigorta’dan sağlık geçiş formu almam gerekiyor. Bu talebimi 1 Mayıs’tan beri her gün yeniden dilekçe yazarak ve çağrı merkezi ile görüşerek iletiyorum, ancak her seferinde farklı ve geçersiz gerekçelerle reddediliyor.
Başvurularımda bir defasında telefon numaramın olmadığını, başka bir defasında mail adresimin olmadığını, başka bir seferinde ise açık rıza onayımın bulunmadığını söylediler. Oysa tüm bu bilgilerim zaten sistemlerinde mevcut ve dilekçemde de açıkça yer alıyor. Buna rağmen her defasında farklı bir bahane üretilip talebim sonuçsuz bırakılıyor. Çağrı merkezini aradığımda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taleplerimin kapatıldığını öğreniyorum.
Talebimi aile paketi olarak, eşim, ben ve bebeğimiz için ilettik. Eşimin sağlık geçiş formu gönderilirken, benim ve bebeğimin sağlık geçiş formları halen iletilmedi. Özellikle 8 aylık bebeğimin 6 Mayıs tarihinde yapılması gereken rutin kontrolüne, 4 Mayıs’tan beri sigortasız göründüğü için götüremiyorum. Şu anda bebeğim fiilen sigortasız durumda ve herhangi bir sağlık problemi yaşanması halinde hastaneye götürememem durumunda bunun sorumluluğunun tamamen Anadolu Sigorta’da olacağını belirtmek istiyorum.
Anadolu Sigorta’dan, benim ve bebeğimin sağlık geçiş formlarının, sistemlerinde kayıtlı olan ve dilekçemde de belirttiğim mail adresime acil olarak gönderilmesini, bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Benim geçiş formumu ilettiler bebeğimin yok acil olan zaten bebeğimindi
Buraya yazdığımın ertesi günü, yani bugün, 2 haftanın sonunda artık çözüm aldım. Demek ki artık şikayetsiz talep çözülmüyormuş. Teşekkürler site. Ama kurumlar adına çok üzgünüm. Keşke talebimi en başta normal bir şekilde isterken karşılasalardı
Başvurunuza konu poliçe bilgilerinin iletilmemesi nedeni ile talebiniz işleme alınamamıştır. Konuya ilişkin tarafınıza arama gerçekleştirilmiş fakat ulaşım sağlanamamıştır. Poliçe bilgilerinin tarafımıza iletilmesi durumunda talebiniz en kısa süre içerisinde işleme alınacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi












