Sağlığım Cepte Uygulamasında 7/24 Danışmanlık Hizmetine Ulaşılamıyor

Anadolu Sigorta’nın Sağlığım Cepte uygulamasından 7/24 Sağlık Danışmanım bölümüne saatlerce bağlanmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulamadaki ilgili bölüme girdiğimde sürekli meşgul görünüyor, herhangi bir sıra da verilmiyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Bu hizmeti ilk kez kullanmak istedim ve ağrıdan kıvranacak kadar kötü olduğum bir dönemde, ne uygulama üzerinden ne de genel çağrı merkezini aradığımda temsilcime ulaşabildim. Sağlıkla ilgili acil bir durumda insanın kimseye ulaşamaması gerçekten çok mağdur edici bir durum.

Anadolu Sigorta’nın bu konuda acil olarak benimle iletişime geçmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve 7/24 sağlık danışmanlığı hizmetinin gerçekten erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.