to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Anadolu Sigorta’dan Destek Ve Bilgilendirme Alamıyorum
13.07.2025 tarihinde Denizli’de Honda CRV aracımla kaza yaptım. Anadolu Sigorta’dan kasko ve trafik sigortam mevcut. Kazadan sonra 6512004 kayıt numarası ile müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimle ilgili talepte bulundum. Görüşmemizde, bir iş günü içinde genel müdürlükten tarafıma dönüş yapılacağı, dönüş olmaması halinde tekrar aramam gerektiği belirtildi. Ancak üç gündür her gün aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Kaza sonrası karşı taraf bana maddi ve manevi dava açtı. Bu süreçte kasko kapsamında hukuki destek (kasko imm) olarak, karşı tarafa ödemem gereken miktarın sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
“Merhaba, talebinizi 6524706 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Anadolu Sigorta tarafından arandım fakat yüne bahsettikleri genel müdürlükten değil. Yeni kayıt açıldı sorunum ile ilgili. Yaşadığım soruna halen cevap alamadım
Söz konusu başvurunuza dair 6524706 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Kasko firmasının neyi karşılayıp neyi karşılamayacağı net ve bellidir. Bende kendilerine bu konu hakkında soru yönelttim fakat telefonla geri dönüş yerine dava dosya evrakı istediklerini mesajla bildiriyorlar. Ben kendilerine uzlaştırma sürecinde olduğumu davaya dönüşmediğini bu konudaki soruma cevap vermelerini talep ettim ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı sadece mesajla bildirim geldi. Oysaki sorum gayet net ve açıktı.
