Kasko Firmasının Yetersiz Tamir Politikası Ve Zaman Kaybı


20 yılı aşkın süredir kasko yaptırıyorum ve bir ay öncesine kadar hiç kullanmadım. Geçen ay karşı tarafın kusurlu olduğu bir kazaya karıştım ve tamponumda hasar oluştu. Aracımın tamponu orijinalinde boyalı olmamasına rağmen kasko tamponu tamir edip boyama yoluna gitti. Buna direndim ama firmanın politikası böyleymiş! Aracı teslim aldıktan 2 hafta sonra da yaptıkları boya dökülmeye başladı. Eksperi aradım, kasko firmasının anlaşmalı olduğu mini onarıma yönlendirdi. Onları aradığımda getirin. Bakalım dediler. Ben zaten daha önce 1 hafta arabamdan oldum. Şimdi yine mi arabamdan olacağım. Böyle eften püften tamir işleriyle uğraşacak ve değerli vaktimi bu işlerle harcayacaksam ben niye dünyanın parasına kasko yaptırıyorum. Bir günde istediğim yerde ben de yaptırırdım bu işi. Kaldı ki masrafı karşı tarafın sigortasından alınıyor. Bugüne kadar her yıl dünyanın parasını usta peşinde yarım yamalak iş yaptırmak için mi ödedim ben? Tamponumun orijinalinde olduğu gibi boyasız şekilde eski haline getirilmesini (değiştirilmesini) ve bu süreçte tarafıma ücretsiz kiralık araç verilmesini istiyorum.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5720969 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 5720969 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Sigorta harika bir çözüm sundu; özetle "Git tekrar yaptır, arabasız kaldığın sürede de başının çaresine bak" dedi. Hiçbir kusurumun olmadığı kazada aracımı orijinaline sadık kalmadan yalap şalap tamir etmeye çalışan iş ortaklarınızla uğraşacak vaktim yok. Ayrıca bununla uğraşırken kaybedeceğim vakit, sizin yapmaya çalıştığınız üstünkörü tamirattan daha değerli. Avukatıma vekalet verdim, biraz da siz uğraşırsınız artık.




















