Engelli Sigortalının İkame Araç Talebi Reddi

Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçeme rağmen, engelli bir birey olmama karşın ikame araç hakkım olduğu halde araç verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta cuma günü kaza yaptım ve bugün aracımı servise bıraktığım andan itibaren mağduriyetim başladı.

Cumartesi günü ikame araç talebimi ilettiğimde, hasar dosyası açılınca araç verileceği söylendi. Ancak daha dosyam açılmadan servisteki görevliler, poliçemi internetten yaptırdığım için sıkıntı yaşayabileceğimi belirtti ve sonrasında da bu uyarılarında haklı çıktılar. Hasar dosyası açıldıktan sonra ise poliçemde ikame araç talebim olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa engelli bir birey olarak aracıma her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyuyorum ve şu anda ulaşım konusunda ciddi zorluk çekiyorum.

Benim ismim Ömer B****, poliçemi “Hep İyi” adresi üzerinden yaptırdım. Hasar bilgilerim hepiyi’de çalışan T*** Ö*****’e ait t*********@hepiyi.com.tr e‑posta adresine iletildi. Engelli bir sigortalı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kaza nedeniyle aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.