to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşılamayan Eksper Nedeniyle Acil Yeni Eksper Talebi
Anadolu Sigorta kasko poliçem üzerinden 4 gün önce hasar dosyası açtım ve dosyam 13733266240001 numarası ile Betaekspertiz isimli eksper firmasına atandı. Ancak bu eksper firmasına 4 gündür ne telefon ne de e‑posta yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu nedenle Anadolu Sigorta’yı iki kez arayarak durumu anlattım ve özellikle eksper değişikliği talebinde bulundum. Dün yaptığım son görüşmede de talebim üzerine kayıt açıldı, ancak tarafıma “hasar dosyalarında eksper değişikliği yapılmamaktadır, eksper ofis telefon ve mail adresleri çalışmaktadır, ulaşım sağlanılmaktadır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa ben günlerdir eksperle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve dosyamla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Anadolu Sigorta’dan, Betaekspertiz’e atanan dosyamın, ulaşılamayan bu eksper nedeniyle mağduriyet yaşamamam için acilen farklı bir eksperlik firmasına aktarılmasını ve hasarımın yeni eksper tarafından ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
