Balkon Hasarım Yanlış Raporlandı Mağduriyetim Giderilsin

Anadolu Sigorta nezdindeki 10744685250001 numaralı poliçem kapsamında, evimin balkonunda yaşanan hasarla ilgili olarak mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 10.12.2025 tarihli hasar raporuna konu olan olayda, balkonumda çökme ve oturmaya bağlı olarak balkon mermerinin kırılması sonucu katlanır cam balkonlarım açılmaz hale gelmiştir.

Hasar tespiti için gelen eksper, yerinde yaptığı incelemede balkonun çökmesi ve mermerin kırılması ile cam balkonların açılmaması durumunu görmesine rağmen, bana gönderilen hasar raporunda katlanır cam balkon sistem raylarının kendiliğinden deformasyona uğradığı ve camların hareket etmesinde zorlanmaya bağlı olarak hasar meydana geldiği şeklinde bir açıklama yazılmıştır. Bu rapordaki açıklama, sahadaki fiili duruma ve eksperin bana sözlü olarak aktardıklarıyla örtüşmemektedir.

Bu hasarın giderilebilmesi için ustadan keşif yaptırıp fiyat teklifi aldım ve bunu ekspere de ilettim. Buna rağmen, yaşanan olayla ilgisi olmadığını düşündüğüm, gerçek hasar nedenini yansıtmayan bir sonuçla karşı karşıya bırakıldım. Bu durum hem ciddiyetsiz hem de benim açımdan oldukça mağduriyet doğuran bir yaklaşımdır.

Balkonun çökmesi, mermerin kırılması ve buna bağlı olarak cam balkonların kullanılamaz hale gelmesi sonucu oluşan tüm hasarımın, poliçe kapsamında yeniden ve yerinde, objektif şekilde değerlendirilmesini ve hasarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak, doğru ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.