Anadolu Sigorta’nın Uzun Süren Hasar İşlemleri Ve Otopark Ücretleri Nedeniyle Mağduriyetim

26 Ekim’de %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim ve 27 Ekim’de Anadolu Sigorta’ya hasar ihbarında bulundum. Buna rağmen 15111602250001 numaralı hasar dosyam iki ayı aşkın süredir hâlâ sonuçlanmadı ve aracım Tuzla Sanayi’de serviste yatıyor.

Anadolu Sigorta’nın pert mutabakatını 28 Kasım’da imzalayıp kendilerine ilettim. Mutabakatın ardından defalarca e‑posta atarak sürecin ne zaman sonuçlanacağını sordum; ancak her seferinde sadece sovtaj firmasıyla yazışmaların devam ettiği söylendi ve dosya ilerlemedi. 19 Aralık’ta ise ancak ısrarla baskı yapmam sonucunda sovtaj firmasının iletişim bilgileri tarafıma verildi. Sovtaj firmasına ben kendim ulaştığım için süreç bu noktaya gelebildi; Sovtaj firmasının da mutabakatın çıktığından haberi yoktu. Sigortaya kalsa hâlâ bekliyor olacaktık.

Bu süreçte aracım serviste beklediği için yaklaşık 50.000 TL otopark ücreti talep ediliyor. Sovtaj firması, Anadolu Sigorta’nın süreci uzatması nedeniyle araç iki ay serviste yattığı için oluşan otopark ücretinin tamamını ödemek istemediğini ve bu yüzden araçtan vazgeçebileceğini belirtiyor. Zaten haddinden fazla uzamış bir süreç yüzünden hem zaman kaybı hem de ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum.

Anadolu Sigorta’dan, hasar ve sovtaj sürecinin acilen tamamlanmasını, aracımın yeniden sovtaj ihalesine çıkmasına neden olacak yeni bir gecikmeye mahal verilmemesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan otopark ücretleri başta olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.