Anadolu Sigorta’nın İncelemeden Açtığı Haksız Rücu Dosyası

Anadolu Sigorta ile alt kattaki komşumun dairesinde yaşanan su sızıntısı sebebiyle haksız yere tarafıma açılan rücu dosyası hakkında şikayetçiyim. Komşumuz bize banyosuna su aktığını 27–28 Mayıs tarihleri civarında bildirdi, bunun üzerine 4 Haziran’da kendi imkanlarımızla tesisatçı çağırdık ve gerekli kontrolleri yaptırdık. Yapılan kontrolde su kaçağının benim dairemden kaynaklanmadığı tespit edildi, bu işlem için de ayrıca ücret ödedim.

Buna rağmen Anadolu Sigorta ile çalışan ekspertiz firması benim daireme hiç gelmeden, herhangi bir inceleme yapmadan suçu doğrudan benim dairemde bulmuş. Konuyla ilgili bilgi almak için aradığımda ise “ekspertiz firması daire daire dolaşıp bakmaz, suçu üst daireye yazar ve gider” şeklinde son derece özensiz ve kabul edilemez bir ifadeyle karşılaştım. Eksper daireme gelmeden, hiçbir teknik tespit yapmadan beni sorumlu tutmuş durumda.

Ayrıca benim adıma herhangi bir onayım, imzam ya da bilgilendirilmiş rızam olmamasına rağmen Anadolu Sigorta tarafından tarafıma yönelik rücu dosyası açıldığını öğrendim. Su kaçağının benim dairemden kaynaklanmadığı tesisatçı tarafından kontrol edilerek tespit edilmişken, hiçbir inceleme yapılmadan ve tarafım dinlenmeden sorumlu tutulmamı ve rücu dosyası açılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Su sızıntısının kaynağı düzgün şekilde tespit edilmeden, eksper dairemi görmeden ve benden bilgi alınmadan açılan rücu dosyasının derhal geri çekilmesini, tarafıma yöneltilen haksız sorumluluğun kaldırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.