to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta'dan Ses Tel Ameliyatı Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Bursa Hayat Hastanesi’nde 2024 yılı Eylül ayında geçirdiğim ameliyatım ne yazık ki karşılanmadı. Hastaneye gidip muayene olduktan sonra, hastane özel sağlık sigortam üzerinden provizyon başvurusu yaptı. Başvuru sonrasında benden epikriz raporu istendi, raporu iletmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı.
Daha önce ses tellerimden birinden ameliyat olmuştum, bu kez ameliyat olduğum ses telim ise daha önce ameliyat olmadığım diğer ses telimdi. Buna rağmen dosyam “mevcut hastalık” gerekçesine dayanılarak reddedildiğini anladım. Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ameliyatımı karşılayamayacaklarını, daha önce ses tellerimden ameliyat olduğum için ödeme yapılamayacağını söylediler. Kendilerine bu kez ameliyat olduğum ses telinin farklı olduğunu, acil olarak ameliyat olmam gerektiğini ifade etmeme rağmen sonuç değişmedi.
Sadece ameliyat için 14.000 TL civarında bir ödeme yaptım, bunun dışında doktor ve laboratuvar masraflarını da ayrıca karşıladım ancak tutarı net olarak hatırlamıyorum. İş yerim halen Anadolu Sigorta ile çalışmaya devam ediyor olmasına rağmen, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Harcamış olduğum ameliyat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve geçen süre zarfındaki mağduriyetimin giderilmesi için dosyamın yeniden, detaylı ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Bursa Hayat Hastanesi’nde ameliyatımın karşılanmadığını, dosyamın mevcut hastalık gerekçesiyle reddedildiğini ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde de aynı yanıtı aldım. Hiçbir yazılı ya da sözlü geri dönüş almadım ve 14.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
