Anadolu Sigorta'da Yeni Doğan Çocuğumun Poliçeye Eklenmesindeki Gecikme Ve Mağduriyet

Anadolu Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, yeni doğan çocuğumu poliçeme ekletme sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9 Aralık’tan bu yana defalarca uğraşmama rağmen bu basit işlem hâlâ gerçekleştirilemedi ve konunun hiçbir şekilde önemsenmediğini düşünüyorum.

Hem acente hem de müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm, benden ne istedilerse hepsini eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen somut bir sonuç alamadım, sürekli oyalandım ve bu süreç uzadıkça poliçemin süresi de doldu. Eğer 9 Aralık’ta başvurum düzgün şekilde sonuçlandırılmış olsaydı, bugün yaşadığım sorunların hiçbiri olmayacaktı.

Bu gecikme nedeniyle çocuğumu rutin kontrol ve muayenelere götürmek zorunda kalıyorum ve tüm masrafları kendi cebimden ödüyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında olması gereken bu giderler, poliçeye ekleme işlemi bir türlü yapılmadığı için bana yansıyor.

Çocuğumun poliçeye derhal eklenmesini, 9 Aralık’tan bu yana geçen sürede hak etmem gereken tüm teminat ve hakların geriye dönük olarak tanımlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.