to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’da Ödeme Yapıldı Görünürken 27 Bin TL Ödemesi Gelmeyen Müşteri
2019 model Renault Kangoo aracımla 22.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve Anadolu Sigorta nezdinde 23.03.2026 tarihinde hasar dosyam açıldı. Tüm evrak ve işlemler tamamlanmasına rağmen dosyam kapandığı halde hâlâ tarafıma ödeme yapılmadı.
Anadolu Sigorta’nın internet sitesinden sorgulama yaptığımda ödemenin yapılmış olarak göründüğünü görüyorum; fakat müşteri IBAN hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine durumu bildirmek için Anadolu Sigorta ile iletişime geçtiğimde ödeme planının henüz oluşmadığı söylendi ve bu çelişkili bilgi nedeniyle 7104633 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve yaklaşık 27.000 TL tutarındaki hak ettiğim ödeme tarafıma yatmadı.
Hem sistemde “ödeme yapıldı” görünmesi hem de banka hesabıma hiçbir ödeme geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Anadolu Sigorta’dan, dosyamın tekrar incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaklaşık 27.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin müşteri IBAN hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.
