to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Ve Eksper Arasındaki Sorumluluk Kaçırma Nedeniyle Hasar Dosyamda Uzun Süre Bekleme
Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında Kayseri Talas’taki konutumla ilgili 12 Mart 2026 tarihinde 12667718250004 numaralı hasar dosyasını açtırdım. Dosyaya eksper atandı ve benden hasar fotoğrafları talep edildi, ben de istenen tüm görselleri aynı gün gönderdim. Ancak yaklaşık bir aydır eksper raporunun hazırlanmasını ve dosyamın incelenmesini bekliyorum.
Süreç uzayınca hem Anadolu Sigorta ile hem de eksperle defalarca görüştüm. Anadolu Sigorta tarafı sürekli eksper raporunu beklediklerini, eksper ise Anadolu Sigorta’dan dolayı dosyayı kapatamadığını söyledi. İki taraf da sorumluluğu birbirine bırakıyor ve bu arada benim hasar dosyam hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor.
Hasar dosyamın bir an önce incelenerek olumlu ya da olumsuz net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre sonuçlandırılamayan ve süreci bu şekilde yürüten ilgili eksperle bir daha çalışılmamasını, mağduriyetimin hızlı ve şeffaf bir biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Eksper hasar onarımı için fiyat teklifi almamızı istedi 2 kişiden hasar onarımı için fiyat teklifi aldım 21.000-23.000 TL 2 farklı fiyat verdiler eksper ile bunu paylaşmama rağmen bana 8.000 TL hasar ödemesi çıkardı resmen dalga geçiyorlar 21.000 teklif gelen hasara 8.000 TL ödeme yapmak nedir Anadolu Sigorta tam bir pişmanlıktır.
“Merhaba, talebinizi 6982670 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6982670 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
