Anadolu Sigorta TV Sistemi Hasar Dosyası Ret Hakkında

Merhaba. Anadolu Sigorta'dan konut sigortası yaptırdım ve konut poliçesi kapsamında elektronik cihaz arızası mevcut olduğundan faydalanmak istedim. Sigorta şirketini aradım 12814055230003 numaralı 18.10.2023 tarihli hasar kaydı oluşturuldu ve ekspertiz şirketini yönlendirdiler bana. Ekspertiz şirketi beni telefonla arayıp Televizyonun fotoğraflarını istedi, Sonraki süreçte hasarın karşılanmasını beklerken TV nin belli bir süresini geçtiği için ret mesajı geldi tarafıma. Bilgi almak için defalarca aramama rağmen ekspertiz şirketi cevap vermedi. Benim anlam veremediğim hangi arızaları sigorta karşılıyor? Sigorta demek sadece vatandaştan para almak ve hiçbir mağduriyeti karşılamamak mı! O zaman insanlar ne diye sigorta yapıyor ki? Evde elektrik kesildikten sonra hoparlör kısmında arıza oluştu dindi bu olaya çözüm odaklı bakmak mı gerekiyor yoksa karşılamamak için bahane mi üretmek gerekiyor, biz onca sigorta şirketi arasında Anadolu Sigorta'yı tercih ettik, kötümü ettik acaba, Anadolu Sigorta kurumsal ismine yakışır şekilde bu tür mağduriyetleri giderir ve bu tarz ekspertiz şirketlerine gerekli yaptırımı yapar