Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Konut Sigortası Kapsamında Elektronik Eşya Hasarım Haksız Şekilde Reddedildi

profile
07 Temmuz 2025 12:00
1.277

Anadolu Sigorta konut poliçemde elektronik eşya teminatı olduğu için, arızalanan çamaşır makinem için sigortaya başvurdum. 12924300240003 numaralı hasar dosyamı Yeneks Ekspertiz adlı ekspere yönlendirdiler. Eksper benden bazı evraklar istedi, ayrıca servis çağırmamı talep etti. Servis geldi ve aşırı yüklenme sonucu makinenin amortisörlerinin arızalandığını, değişmesi gerektiğini belirterek 700 TL servis ücretini aldı. Servis raporunu ekspere ilettim. Ancak, eksper zamana bağlı olarak makinenin kullanım ömrünün tamamlanması gibi nedenlerle hasarın sigorta kapsamına girmediğini söyledi. Servis aşırı yüklenmeden kaynaklı arıza derken, eksper makineyi görmeden bu sonuca varabiliyor. Sonrasında konuştuğumuzda, "örneğin alkollü araç kullansanız sigorta kapsamına girmez" gibi alakasız örnekler verdi. Eksperlik şirketinin dosyayı kapatmaya odaklandığını düşünüyorum. Elektronik Cihaz Sigortaları Genel Şartları'nın ilk maddesinde bile, üreticinin veya diğer şahısların hatası, ihmali hatta sabotajı bile teminat kapsamındadır; zaten sigorta bunun için yapılır. Karara itiraz edeceğim. Anadolu Sigorta, bu eksperin raporunu esas alırsa bir daha çalışmayacağım. Sorunumun çözülmesi için gereğini arz ederim.

profile
1 Destek
14 Temmuz 2025 14:09 (Şikayetten 7 gün sonra)

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6179422 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

21 Temmuz 2025 15:10

Söz konusu başvurunuza dair 6179422 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2024 17:17
1.519
Anadolu Sigorta Da Muhatap Bulamıyorum. Ödemelerimi Yapmıyor.
Anadolu Sigorta Da Muhatap Bulamıyorum. Ödemelerimi Yapmıyor.

Anadolu Sigorta TV Sistemi Hasar Dosyası Ret Hakkında

profile
14 Aralık 2023 17:16
1.583
Anadolu Sigorta TV Sistemi Hasar Dosyası Ret Hakkında
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2025 16:07
1.707
Eksper Hatalı Raporla Hasarımı Karşılamadı, Belgelerim Dikkate Alınmadı
eksper-hatali-raporla-hasarimi-karsilamadi-belgelerim-dikkate-alinmadi-1.jpg

profile
26 Ağustos 2025 17:00
940
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta Beyaz Eşya Hasarımı Ödemedi

profile
29 Kasım 2023 14:34
1.655

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz