Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Provizyon Vermedi

Merhaba 25/08/2023 tarihinde nev Anadolu Bursa hastanesinde bel ağrısı şikayeti ile ortopedi doktoruna muayeneye geldim. 15 TL katılım ücreti ödedikten sonra muayene olup çıktım. Doktorum emar çekimi için yönlendirdi. Sekreterlere ilettim durumu ve sözel olarak provizyon alacaklarını Anadolu sigortanın bu şekilde çalıştığını belirtti. Kısa bir dilekçe ile durumu özetledim. Bu sırada muayene provizyonum onaylandığını şimdi emar için provizyon onayı alacağımı belirttiler. Zaten sizden provizyon onay mesajı da tarafıma SMS olarak geldi. Daha sonrasında 2021 yılında bel muayenesine ve fizik tedavi 10 seans gördüğüm için ve poliçe tarihinden önce olduğu için provizyonum onay verilmedi. Müşteri temsilcisine durumu aktardım ama hiç yardımcı olmadı. 2 yılı geçmiş bir süre önce her insan gibi muayene olmaya gittim ve doktorum kısa süreliğine fizik tedavi görürsem daha iyi olur. Dediği için fizik tedavi gördüm. Ayrıca müşteri temsilcisi arkadaş bana geçmişte ki tanıdan dolayı şu an provizyonun ret verdiğini açıkladı. Ben doktorun hangi tanıyı yazacağını nereden bilebilirim. Önce muayenem için onay geldi. Çekip gitsem MR çektirmek için başvurmasam 15 TL ödemiş olup gidecektim. MR için onay beklerken bu sefer muayene içinde 650 TL para ödemek zorunda bıraktınız. Ayrıca MR içinde 950 TL para ödedim. Tamamlayıcı sigorta yaptırıp böyle muamele görmek hiç hoş değil. Eşim ve çocuğum Allianz sigortada hiç böyle sorun yaşamıyorum. Durumu telafi en kısa zamanda telafi etmezseniz tüm mecralarda hakkımı arayacağımı bildirmek isterim. Ayrıca bir daha isterse bedava olsun asla Anadolu Sigorta ile çalışmayacağım. Eşim Eczacı ve orada da Anadolu Sigorta ile çalışıyoruz. Tüm mecralarda iş yeri araç sigortası kasko sağlık vs ne varsa bu süreçte yaşadığım olumsuz durum bundan sonra ki tercihlerimizi de etkileyecek. Kolay gelsin. Siz değerleri şikayet var okuyucuları da lütfen bu ve bunun gibi sorunlar için tercihlerinizi gözden geçirin. 10 muayene hakkınız var aynı muayene için kan tahlili görüntülenme işlemleri vs hakkınız var. Yatarak sınırsız tedavi hakkınız var gibi şeyler sadece göz boyama. Geçmişte hiçbir sebeple doktora gitmediyseniz kaydınız vs yoksa o zaman belki Anadolu Sigorta tercih edebilirsiniz. Oda belki diyorum çünkü kılıf uydurmak için bir şeyler bulurlar diye düşünüyorum. Bu şikayetime çözüm bulunamaz ise 1 hafta içinde hem CİMER'den hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.