Anadolu Sigorta Kasko Hasarında Piyasa Değerinin Çok Üzerinde Fatura Mağduriyeti

11460497200001 numaralı hasar dosyası kapsamında, kasko sigortam dahilinde 2015 model BMW marka aracımın sol ön far camı, anlaşmalı olduğunuz far dünyası adlı tedarikçi firma tarafından değiştirilmiş olup, bu işlem karşılığında 12.190 TL bedelli bir fatura düzenlenmiş ve ilgili tutar şirketiniz tarafından karşılanmıştır. Ancak aynı firma, ilgili parçanın bireysel alımı için tarafıma 4.000 TL fiyat vermiştir. İlgili yazışma ve fiyat bilgisi, acentem vasıtasıyla sigorta şirketinize ulaştırılmıştır. Açıkça ortadadır ki, sigorta kapsamında yapılan işlemde uygulanan fatura bedeli, gerçek piyasa değerinin çok üzerinde olup, izah edilemez bir fark söz konusudur.

Bu durumu tarafınıza bildirmeme rağmen, yaklaşık bir ay sonunda verilen yanıt; şirketinizin tedarikçi firmalarla belirli fiyat skalaları dahilinde çalıştığı ve bu fatura tutarının da bu skala içinde yer aldığı yönünde olmuştur. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyor ve reddediyorum. Bu yaklaşım, hem sigorta şirketinizin gereksiz yere yüksek fatura bedelleriyle zarara uğramasına hem de sigortalı olarak şahsımın mağdur olmasına neden olmaktadır.

Bir sigortalı olarak, haksız bir şekilde yüksek fatura bedelleriyle hem şahsımın mağdur edilmesi hem de sigorta sisteminde aracımın hasar kaydının gerçeğin çok üzerinde görünmesi doğrudan maddi kayba uğramama neden olmaktadır. Bu durum, ileride aracımın ikinci el değerini düşüreceği gibi yeni poliçe primlerini de olumsuz etkileyecektir. Diğer taraftan, aynı hizmetin dışarıda 4.000 TL’ye yapılabilmesine rağmen sigorta şirketiniz tarafından 12.190 TL bedelle kabul edilmesi ciddi bir malı disiplinsizlik göstergesidir.

Bu nedenlerle, 11460497200001 numaralı hasar dosyasına ilişkin fatura tutarının piyasa koşulları doğrultusunda revize edilerek gerçekçi bir düzeye çekilmesini, fazla tahakkuk ettirilen bedelin sigorta sisteminde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.