Anadolu Sigorta; İkame Araç Değil İkame Hurda

Kaza sebebiyle ikame araç talebinde bulundum. Kaskom Anadolu Sigorta tarafından sağlanmaktadır. Araçla ilgili pek çok sorun yaşadım, bunları sıralayayım:
- Aracın içi hoş olmayan kokularla doluydu (sigara, insan).
- Aracın lastikleri aşırı derecede yıpranmış durumdaydı. Lastiklerin hava basıncı düşük olup olmadığı konusunda endişe duydum. İnsan sağlığı ve güvenliği bu durumda nasıl korunabilir? Siz bir kasko şirketisiniz ve bu durum kabul edilemez. Aracın fotoğraflarını da yükledim.
- Araç kullanımı sırasında oldukça yıpranmış ve adeta hurdaya çıkmış gibiydi. Üstelik araç 2020 model ve 100.000 kilometrede.
- Anahtarın pili bitmek üzereydi ve bu durum için ayrı bir uyarı alıyordum. Pil bitse, yenisini bulmakla uğraşmak zorunda kalacaktım.
Bu yaşananlar karşısında Anadolu Sigorta'ya soruyorum: Siz standartların altında bir hizmet mi sunuyorsunuz? Markanızı bu şekilde mi koruyorsunuz? Müşteriye bu aracı verirken kendinizi nasıl hissediyorsunuz?
Anadolu Sigorta ile bir daha asla çalışmayacağım ve yaşadıklarımı çevremle paylaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağım.