to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 model Öztreyler dorsemin 18.10.2025 tarihinde yaşadığı hasar nedeniyle Anadolu Sigorta’dan 15472298240001 numaralı poliçem kapsamında destek almak istedim. Yıllardır Anadolu Sigorta ile çalışıyor ve aracılığım ile birçok araca da sigorta ve kasko yaptırıyorum. Ancak bu olayda yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hasar sonrası sadece eksper ataması bilgisi tarafıma iletildi, sonrasında ise hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. E-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biz kendi imkânlarımızla atanan eksperin numarasını bulup aradık, ancak "Süreç devam ediyor, size bilgi veremem, dosya sorumlusu yok, servisten bilgi alın" gibi yanıtlar aldık. Eksper firmasının çalışanlarının ilgisiz ve lakayt tavırları, ayrıca servisten de "Eksperle ilgili soru sormayın, aksi halde işiniz uzar" şeklinde uyarılar almamız, sürecin şeffaf ve adil yürütülmediği izlenimini doğurdu.
Dorsenin tamirine karar verildiği söylense de, şu ana kadar aracım tamamen park halinde ve hiçbir onarım yapılmadı. Tır dorsesi olmadan çalışamadığım için 40 gündür aracım faal değil ve yaklaşık 300.000 TL maddi kaybım oluştu. Ayrıca dorsenin değer kaybı da söz konusu. Kaskomuzun amacı bizi korumak iken, bu süreçte mağduriyetim daha da arttı.
Aracımın tamirinin hızlandırılmasını, gerçek değerinde ödeme yapılmasını ve bu eksper firmasının uyarılarak, ileride poliçelerimde oluşacak hasarlara tekrar atanmasının engellenmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve müşteri odaklı şekilde yönetilmesini bekliyorum.
10769345240001 dosya numaralı müşteriyim. 15 gün önce trafik kazası yaptım ve aracımı özel yetkili bir servise bıraktım. O günden bugüne aracımın tamiri konusunda bir adım ilerleme yaşanmadı. Servise sorduğumda, Anadolu Sigorta'nın tedarikçileri yüzünden parça sağlayamadıklarını söylüyorlar. Anadolu...
Anadolu Sigorta 15891955240001 dosya numaralı çekici ve dorse ile 18.04.2025 tarihinde, emniyet şeridinde başka bir tır bana çarparak şarampole yuvarlandı. Karşı tarafa yüzde yüz kusur verildi. Yaralanmalı kazada kalça kemiğim kırıldı, yüzümde ve vücudumda yanıklar oluştu. Aracım ve dorsem hasar gör...
Anadolu Sigorta'dan aracım için kasko yaptırdım. 03.01.2025 tarihinde de bir kaza yaptım. Araç modeli 2009, aracın parçaları pahalı olduğu için aracıma ağır hasar kaydı verdiklerini ve aracın piyasa bedelini verdiklerini söylediler, ancak piyasanın altında bir tutar teklif ettiler. Eksperin raporund...
15.08.2025 tarihinde meydana gelen kaza sebebiyle, 20.08.2025 ihbarlı ve 13795388230001 numaralı hasar dosyam kapsamında tarafıma 26.08.2025 tarihinde ikame araç tahsis edildi. Aracımın onarım süresi eksper tarafından 5 gün olarak belirlenmesine rağmen, Anadolu Sigorta'nın yedek parça temini konusun...
Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında, 15253791240001 numaralı hasar dosyam için yaklaşık 1 ay önce eksper dosya kapanış işlemi gerçekleştirildi. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şirketle iletişime geçtiğimde, eksperin evrak göndermediği gerekçesiyle ödeme yapılm...
Yorumlar