Sigorta Teminatı Yetersizliği Nedeniyle Banyo Su Sızıntısı Çözülmedi

Anadolu Sigorta’da konut sigortam bulunmakta ve poliçemde banyo kaynaklı su sızıntılarıyla ilgili teminatım olmasına ve bu teminatın yeterli olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır devam eden bir hasarımı çözümsüz bırakmakla mağdur ediliyorum. Banyomdan alt kattaki daireye su akıyor ve problem halen devam ediyor.

Hasar bildirimi yaptıktan sonra önce bir usta yönlendirildi, kendisi sorunu halledebileceğini söyledi. Ardından Anadolu Sigorta’dan arandım ve duşakabinin kırılma ihtimalinden bahsedildi. Ben de bu riski kabul ettiğimi, gerekirse duşakabinin kırılmasını göze aldığımı açıkça belirttim ve buna rağmen hasar dosyası açıldı. Dosyam açıldıktan sonra eksper geldi, inceledi ve teminatımın bu hasar için yeterli olmadığını söyleyip herhangi bir onarım ya da çözüm süreci başlatmadan ayrıldı.

Poliçemde teminatımın bu tür bir banyo su sızıntısı için yeterli olduğunu bildiğim halde dosyamın “teminat yetersizliği” gerekçesiyle adeta kapıya gelen eksper tarafından reddedilmesini kabul etmiyorum. Devam eden bir su sızıntısı sorunum var ve hem ben hem de alt komşum mağdur durumdayız.

Hasar dosya numaram 12972766220002’dir. Poliçemdeki teminatlarım doğrultusunda hasarımın tekrar değerlendirilmesini, eksper raporunun gözden geçirilmesini ve banyodaki sızıntının sigorta kapsamında onarılmasını talep ediyorum.