Anadolu Sigorta DASK İptalinde Yaşanan Haksızlık Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorunlar

Tuna · 2024-09-10T15:07:12+03:00

Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi'nin DASK iptali yapma konusunda haksız olmasına rağmen işi yokuşa sürmesi. Merhabalar daha önceden yazılı dilekçelerimin haricinde. 09.09.2024 tarihinde müşteri temsilcilerinizden H***** Hanım, F***** Bey, M**** Bey ve 10.09.2024 tarihinde B*** Bey ile görüştüm. En son bana b****@anadolusigorta.com.tr adresine dilekçe atın dediler. Bende numerataj hatası yüzünden başka bir yerin DASK'ını ödettiklerini bunu iptal etmelerini istedim. Gelen cevap şaka gibi: "Aynı yer için birden fazla DASK poliçesi yaptırılmış olduğunda, DASK kapsamı dışında kalan yerlere yanlışlıkla Zorunlu Deprem Sigortası poliçesi düzenlendiği sigorta ettiren tarafından belgelendiğinde, poliçe başlangıç tarihinden itibaren iptal edilmektedir. Aksi durumda iptal işlemi yapılamamaktadır. Kurallar DASK tarafından belirlenmekte olup, şirketimiz inisiyatifinde alabileceğimiz bir aksiyon bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. https://dask.gov.tr/tr/sss" DASK kapsamı dışında kalan yer ne demek? Ben bana ait olmayan bir yerin bana ait olmadığını nasıl ispat edebilirim? Bu tarz konularda beyaz esas alınmalıdır. Sizler üzerinize düşeni yapmadığınız gibi topu sadece taca atıyorsunuz. Sisteminizde imzalı şekilde yüklü dilekçemi işleme alınız. Bundan sonrasında konuyu kötü niyetli davranmanızdan dolayı yargı kanalı ile çözmeyi planlıyorum. Sizle de bundan sonra sigorta konusunda çalışacağımı sanmıyorum.

Anadolu Sigorta

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5297796 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Anadolu Sigorta

Söz konusu başvurunuza dair 5297796 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Tuna

Yine konu çözüme kavuşmadı: 5297796 numaralı bildirim cevabınız DASK ı yaptırdığım yerin benim olmadığını ispatlamazsam bir şey yapamazmışsınız. Benim olmayan bir yerin benim olmadığını ispatlamamı istemişsiniz. Yani hiçbir çözüm üretmemişsiniz. Neyse ki yine bir şeyi çözemeyeceğinizi hissettiğim için 5300112 numaralı bildirim de ispat belgelerini yolladım. Hadi tekrar çalışın bu sefer çözmeye çalışın lütfen.

Tuna

Anadolu Sigorta dakiler değil ama İş Bankası Ankara Birlik Mahallesi Şubesinde çalışan Burçin Hanım'ın kişisel çabaları, konuyu dinleyip anlaması ve doğru mercilere evrakları iletmesi sonucunda problemim çözüldü. Yoksa Anadolu Sigortanın problemi dinlediği bile yok. Varsa yoksa otomatik mesaj DASK'ı iptal ettiremezsiniz yazıyor. Ne varsa İş Bankası'nın personelinde var. Teşekkürler...