Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33748805

Acentenin Hatasıyla Hasar Ödemem Reddedildi İkinci Kez Mağdur Oldum

profile
Hasan
Anadolu Sigorta
22 Eylül 2025 23:43
1.030

46885949 numaralı Anadolu Sigorta müşterisiyim. 2016 model Passat B8 aracım için Aksaray Utkacı Sigorta acentesi üzerinden pert kasko poliçesi yaptırdım. 4 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımda yaklaşık 80 bin TL maddi hasar oluştu. Hasar ödemesi için başvurduğumda, acente personelinin hatası nedeniyle poliçemde muafiyet uygulandığı ve bu yüzden ödeme alamayacağım söylendi. Konuyla ilgili acenteye başvurdum ancak net bir çözüm sunulmadı, geçiştirildim.

Aynı acente ile daha önce de çekici hizmeti konusunda benzer bir mağduriyet yaşamıştım. Bu, ikinci kez Utkacı Sigorta acentesi tarafından mağdur ediliyorum. Poliçem halen yürürlükte ve hasarımın ödenmesini talep ediyorum. Anadolu Sigorta’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hasar ödememin yapılmasını bekliyorum.

acentenin-hatasiyla-hasar-odemem-reddedildi-ikinci-kez-magdur-oldum-2.jpg
acentenin-hatasiyla-hasar-odemem-reddedildi-ikinci-kez-magdur-oldum-1.jpg
Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
23 Eylül 2025 15:20 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, talebinizi 6369071 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta
25 Eylül 2025 14:52

Söz konusu başvurunuza dair 6369071 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Hasan
Hasan
05 Kasım 2025 00:40

3 ay olacak hala bir cevap alamadım neden bu mağduriyetim giderilmiyor bir vatandaş olarak neden hakkımızı alamıyoruz

Hasan
Hasan
05 Kasım 2025 00:43

Bu kaskoyu yapan utkacı sigorta acentası sürekli bizi yalanlarıyla oyalıyor bizden parayı alırken çok iyi müşteri memnuniyeti çok yüksek başımıza böyle bir olay geldi neymiş efendim çalışanın hatası deyip işin içinden sıyrılıp çıkıyor çalışanda işi bırakmış kim zararımızı karşılayacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kasko Poliçesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülşah
Anadolu Sigorta
04 Ağustos 2025 12:27
1.826

İnternetten kasko fiyat araştırması yaptığım süre zarfında, Anadolu Sigorta'nın 4442400 numaralı hattından aranarak birkaç farklı kasko teklifi sunuldu. Fiyatların yüksek olduğunu ve başka tekliflerde daha uygun fiyatlar gördüğümü ilettim. Bunun üzerine bana yaklaşık 23 bin tl tutarında, 12 taksit s...

yanlis-kasko-policesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Pert Araç İçin Onarım Israrı Ve Düşük Teklif

profile
Özge
Anadolu Sigorta
12 Aralık 2024 08:22
7.073

Anadolu Sigorta'dan kaskolu aracım ile 08.10.2024 tarihinde takla atmak suretiyle kaza yaptım. Hasar dosyam 22.10.2024 tarihinde 11320059240001 dosya numarası ile açıldı. 25.11.2024 tarihinde eksper ön raporunu pert şeklinde kasko şirketine bildirdi. Eksper pert raporu iletmesine rağmen kasko şirket...

Kaza Sonrası Pert Araç İçin Onarım Israrı Ve Düşük Teklif
Kaza Sonrası Pert Araç İçin Onarım Israrı Ve Düşük Teklif
3 Destek

Pert Araç Ödemesi 78 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yusuf
Anadolu Sigorta
07 Ekim 2025 11:23
1.635

19 Temmuz 2025 tarihinde 31 akc 56 plakalı aracım için Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 15967315240001 numaralı hasar dosyasını açtım. O tarihten bu yana 78 gün geçmesine rağmen, tarafıma 500.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ yapılmadı. Araç pert onaylandı ve ihale yöntemi ile 20 gün önce satış ...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta İle Mağduriyet

profile
Zafer
Anadolu Sigorta
04 Kasım 2024 11:12
1.230

Yıllardır Anadolu Sigorta müşterisiyim, 29 Eylül’de full kaskolu olan aracımla kaza yaptım, aracın bütün hava yastıkları patladığı halde arabamı ısrarla perte çıkarmadılar. Tamir olacak diye ısrarla arabamın onarılması gerektiğini söylediler, aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen aracım tes...

Anadolu Sigorta İle Mağduriyet
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Anadolu Sigorta acenteleri Anadolu Sigorta numarası Anadolu Sigorta pert kasko Anadolu Sigorta poliçe Anadolu Sigorta çekici hizmeti
Benzer Şikayet Yaz