to read complaints and reviews, or file yours.13 Gündür Serviste Bekleyen Aracım İçin Onay Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
13 gündür aracım (34 NMU 867 plakalı) Pendik Togg yetkili serviste işleme alınmak için bekliyor. Eksper sürecinde gecikme yaşandı ve bununla da kalmayıp, Togg marka araçlarda onarım yapılamayacağını, garanti kapsamından çıkacağını belirttiler. Bu nedenle, parçaların onarımı yerine değişmesi gerektiği söylendi. Ancak bu değişim işlemi için Anadolu Sigorta'nın Togg firmasına onay vermesi gerekiyor ve günlerdir bu onay verilmediği için aracım serviste bekletiliyor.
Her gün Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi alamadım. Poliçem garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Aracımın bir an önce onarımı için gerekli olan değişim onayının verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6329489 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz
Sizler bugün dönüş yapıp bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediniz aracımın parçasının değişmesine onay vermediniz kasko şirketi olarak ve bu değişimi ben onaylarsam kendi paramla yaptırabileceğim bilgisi verildi %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kazada neden ben para verip de aracımı yaptırıyorum boşu boşuna mı kasko yaptırıyoruz arabamıza sıfır olan aracım neden garantiden çıksın
Söz konusu başvurunuza dair 6329489 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
