Kapaksız Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ürün İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Anadolu Şifası – Enginar ve Deve Dikeni Şurubu’ndan, Anadolu Köyleri Tanzim Birliği adına satılan üründen 21.09.2026 tarihinde 6 adet satın aldım. Ürünler plastik şişelerde, beyaz kapaklı olarak geldi ancak kapaklar emniyet bandı ya da kilit sistemi olmadan, güvenliksiz bir şekilde ulaştı. Ambalaj kalitesi oldukça düşük ve şişelerin üzerinde ürünün içeriği, kullanım şekli, uyarılar veya detaylı bilgi yer almıyor.

İçeriğini ve nasıl kullanılacağını bilmediğim, ayrıca kapak güvenliği olmayan bu ürünü sağlığım açısından riskli bulduğum için tüketmek istemiyorum. 6 adet ürün için toplam 1822,92 TL’yi PTT Kargo ile kapıda kredi kartı ile ödedim. Ürünleri iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Firmaya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamıyorum. Satış sırasında belirtilen firma adı ve iletişim bilgileri ile şu an ulaştığım bilgiler arasında farklılık bulunuyor, firma ismi ve iletişim bilgileri değişmiş gibi görünüyor. Bu nedenle hem ürünlerin iadesinin alınmasını ve 1822,92 TL ödediğim tutarın tarafıma iadesini, hem de firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurulabilmesi için doğru ve güncel bilgilere erişimin sağlanmasını istiyorum.