Ultra Her Şey Dahil Otelde Cankurtaranın İçecek Vermemesi Çocuğu Ağlattı

14.08 tarihinde Anadolu Didim Club Otel’de, ana binanın yanındaki otoparka yakın bulunan havuz başında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Oğlum havuz kenarındaki içecek dolabından içecek almak isterken orada görev yapan cankurtaran hem içeceği vermedi hem de tavrı o kadar kötüydü ki çocuğum ağlayarak havuzdan ayrılmak zorunda kaldı.

Ultra her şey dahil konseptli bir otelde, bir içecek yüzünden misafirin ve özellikle de bir çocuğun bu şekilde kırılması ve rencide edilmesi asla kabul edilemez. Cankurtaranların garsonluk yapması, misafire karşı bu derece ters ve kırıcı davranması ve sanki para istemek yapıyormuşuz gibi hissettirmeleri nedeniyle kendimi paramla rezil olmuş gibi hissettim. Böyle bir tesiste bir içeceğe kadar hesap yapılması ve misafirin bu şekilde geri çevrilmesi otelin seviyesini gözümde tamamen düşürdü.

Olayın ardından oteldeki sorumlu kişiyle görüştüm, gerekenin yapılacağını söyledi ve içeceği geri aldı; ancak bu yaklaşım yaşadığımız kötü deneyimi, çocuğumun gözyaşını ve hissettiğimiz değersizliği telafi etmedi. Bir daha bu otele gelmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve bu tutumun diğer misafirlere de yansımaması için gerekli disiplin ve eğitim sürecinin başlatılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.