to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Su Kesintisi Ve Aquapark Hijyen Güvenlik Sorunları
10–14 Ağustos 2026 tarihlerinde küçük kızımla Maxeria Blue Didyma Hotel’de, 1434 numaralı odada Ultra Her Şey Dahil konseptinde konakladım. Çocuklu ailelere hitap ettiği için tercih ettiğim otel, beklentimizin oldukça altında kaldı.
Check-in saati 14.00 olmasına rağmen havlu kartlarımızı 16.00’da alabileceğimiz söylendi. Otelin aşırı yoğunluğu ve personel yetersizliği tatil boyunca hissediliyordu.
İki akşam üst üste odamızda sıcak su önce çok az aktı, ardından tamamen kesildi. Resepsiyonun gönderdiği teknisyen de sorunu gördü ancak çözemedi ve küçük kızımı soğuk suyla duş aldırmak zorunda kaldım.
Ana restoranda çoğu kez garsonlar içecek siparişi almaya gelmediği için içeceklerimizi kendim gidip istemek zorunda kaldım. Bir akşam içeceklerimiz yemek bitene kadar gelmedi. İçecek noktalarında da sürekli uzun kuyruklar oluşuyordu.
Çocuk aquaparkı bir gün otel çalışanlarının “hasta” olduğunu söylediği bir kedinin havuza girmesi, başka bir gün ise bir bebeğin havuza dışkılaması nedeniyle kapatıldı. Açılışta cankurtaranların her zaman alanın başında olmadığını gözlemledim. Yasak olmasına rağmen yetişkinler çocuk kaydıraklarını kullandı ve bir çarpışma yaşandı. Otel genelinde çok sayıda kedinin restoran, aquapark ve şezlong alanlarında dolaşması, özellikle hasta olduğu belirtilen kedi olayı sonrasında bu kedilerin sağlık ve aşı durumları konusunda beni endişelendirdi.
Akşam eğlencelerine erken gitmediğimizde oturacak yer bulamadık. Şezlonglar tuvaletlerin önüne kadar konulmuştu ve çevredeki tabak ve bardakların uzun süre toplanmadığı oldu. Ultra Her Şey Dahil konseptinde patlamış mısırın ayrıca ücretli olması da şaşırtıcıydı.
Kızımla tek başıma çıktığım tatilde dinlenmek yerine sürekli sıra beklemek ve hizmet peşinde koşmak zorunda kaldım. Özellikle sıcak su ile çocuk aquaparkındaki hijyen ve güvenlik sorunları nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Otel yönetiminden yaşadığımız durumla ilgili açıklama yapılmasını ve konaklama bedeli üzerinden makul bir kısmi ücret iadesi veya uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
10–14 Ağustos 2024 tarihlerinde Maxeria Blue Didyma Hotel'de 1434 numaralı odada konakladım. Check‑in saatine rağmen havlu kartlarını 16:00’da alabileceğim söylendi, sıcak su iki gece tamamen kesildi, teknisyen sorunu çözemedi. Restoranda garsonlar içecek almayınca kendim gidip istemek zorunda kaldım, bir akşam içeceklerimiz hiç gelmedi. Aquapnetta hastalıklı bir kedi ve bebek dışkısı nedeniyle kapanmalar oldu, cankurtaranlar her zaman görevde değildi ve yetişkinler çocuk kaydıraklarını kullandı, bir çarpışma yaşandı. Otelde kediler serbest dolaşıyor, hijyen ve güvenlik endişesi yarattı. Şezlonglar tuvaletlerin önüne konuldu, temizlik yetersizdi, patlamış mısır ücretliydi. Tüm bu sorunlar nedeniyle otelden özür ve makul bir kısmi ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar bizde 17-26 Ağustos tarihlerinde oraya giriş yaptık geçen sene gibi umduk fakat girişte kimsenin umurumda değildik. Sonra 1442 numaralı odaya yerleştik. Tatilimizin 4. Günü havuzda yabancı bir turistin saygısızlığıyla karşılaştık. Bunu şikayet etmemize rağmen müdahale edilmedi tartışma büyüdü. Otel müdürü kamera kaydını izlemeden eşime çocuğa vurmuşsunuz dedi. Atın bunları otelden vs. Sonra bende sinirlendim. Jandarma geldi. Kayıtlara birlikte baktık. Aksine eşime karşı yapılan çocukları tarafından saygısızlık olduğunu gördü. Bende müdüre dedim sen nasıl müdürsün vs. Kalan gün sayımızı iade edekceklerini söylediler. Ayrıldık otelden. İki çocuğumuz ve eşim orada feryat figan ağladı. Tatilimizi burnumuzdan getirdiler. Personellerin mutsuzluğu bile tatilcilere yansıyor bir daha asla önlerinden bile geçmem.