Anadolu Hotels Didim Club'da Temizlik Ve Müşteri İlişkilerinde Hayal Kırıklığı!

25 Mayıs 2025 tarihinde Anadolu Hotels Didim Club'a eşimle beraber giriş yaptık.
Öncelikle oda temizlikleri çok kötü; sadece yatağı topluyorlar, parfüm sıkıp çıkıyorlar. Odalarda şampuan yok, kulak çöpü yok; havlu isteyince yeniliyorlar.
Yemekler her gün aynı, bir gün önce çıkan yemekleri ertesi gün öğlen ve akşamında değiştirip servis ediyorlar ve yemeklerde asla tat yok.
Gelelim asıl konuya, 29 Mayıs saat 10:30 civarında pool barda bir Türk kahvesi istedim. Garson (e*** Bey) kahvemi servis etti. Kahvemi birkaç dakika içinde bitirdiğimde içinden büyük lastik bir saç tokası çıktı.
Konuyu misafir ilişkilerine bildirdim. Görevli hanımefendi ve h*** Bey kamera kayıtlarına bakıp, hatta rahatlamam için kayıtları bana izleteceklerini bildirdiler. Benim tüm günüm kusmakla, mide bulantısıyla geçti. Havuzu kullanmadım. İçip bitirdiğimiz kahvenin içinden etrafı saçlarla dolu bir toka çıkıyor. Kabul edilebilir bir durum değil. Üzerinden bir gün geçti. Herhangi bir telafi ya da özür beklerken, kamera kayıtlarından dönüş beklerken, kaale alınmadığımızı fark ettik. Gidip kendim sordum, bir gelişme var mıdır diye. Verilen cevap; 'Kamera kayıtlarını size izletemeyiz, biz izledik, tokanın bizimle alakası yok.' Yani kendiniz belki yaptınız ya da biri attı diyorlar. Gerçekten özürleri kabahatlerinden büyüktü. Bu oteli tercih ettiğime çok pişman oldum. Binbir hayalle geldiğimiz otelde orta yol bulucu asla değiller ve gerekli açıklamaları yapmayıp sadece kendilerini aklama peşindeler.