Prim İadesi Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor

Anadolu Hayat Emeklilik’ten yaptırmış olduğum prim iadeli hayat sigortası poliçemi mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Sözleşmede açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, iptal işleminden sonra tarafıma ödenmesi gereken 52 bin tl tutarındaki prim iadesi 10 gündür hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ödenmesi gereken tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.