Poliçe İptali Sonrası 6.700 TL İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemi geçen hafta pazartesi günü iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma, poliçe paramın 2 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 6.700 TL tutarındaki poliçe param halen hesabıma geçmedi ve ayrıca müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Poliçe iptali sonrasında tarafıma verilen sözün tutulmasını ve 6.700 TL tutarındaki poliçe bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım iletişim aksaklığıyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.