Onayım Dışında Sigorta Poliçesi Düzenlenip Hesabımdan Ücret Kesildi

12.09.2025 tarihinde, İş Bankası Siirt şubesinde kredi başvurusu sırasında bana hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası poliçeleri oluşturuldu. 9116 / 10000008779092 ve 775493450 numaralı iki poliçeye toplamda 25.000 TL tutarında ücret, onayım dışında ve sadece kredi çekmem için formları imzalamam gerektiği söylenerek hesabımdan otomatik olarak kesildi. Bu işlemler tamamen bilgilendirmem ve açık onayım olmadan gerçekleştirildi.

Ayrıca, başka bir bankadan mevcut hayat sigortam bulunmasına rağmen yeni bir sigorta poliçesi düzenlenmiş ve ücret tahsil edilmiştir. BDDK'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’na göre bu şekilde bir kesinti yapılması usulsüzdür ve sigortanın iptali de mümkündür.

İşlemle ilgili henüz Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Poliçelerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.