to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
19.08.2026 tarihinde İş Bankası’ndan kredi kullandım ve krediyle birlikte Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının tarafıma bilgi verilmeden ve onayım tam olarak alınmadan zorunlu bir işlem gibi yapılmasından ve sonrasında iptal sürecinde yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.
Hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen primlerin iadesini almak istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştirebileceğim net bir muhatap bulamıyorum. Banka sigorta ile ilgili işlem için sigorta şirketine yönlendiriyor, sigorta şirketi ise bankaya yönlendiriyor. Bu şekilde iki kurum arasında bırakılarak sorunumu çözemiyorum.
Kredi kapsamında yapılan hayat sigortamın ivedilikle iptal edilmesini ve benden tahsil edilen primlerin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte hayat sigortası ile ilgili tüm işlemler için açık ve net bir bilgilendirme ve muhatap göstermenizi istiyorum.
Gelişme
19.08.2026 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortası tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, onayım tam olarak alınmadan, zorunlu bir işlem gibi gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle hem bilgilendirme eksikliğinden hem de sonrasında yaşadığım iptal süreci mağduriyetinden dolayı şikayetçiyim.
Hayat sigortası için hesabımdan 19.08.2026 tarihinde 19.424,03 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigortayı iptal ettirmek ve kesilen primlerin iadesini almak istediğimde ise net bir muhatap bulamıyorum. Sigorta şirketini aradığımda bankaya yönlendiriliyorum, banka ise sigorta şirketine yönlendiriyor. İki kurum arasında bırakılarak çözüm üretilmeden mağdur ediliyorum.
Kredi kapsamında yapılan hayat sigortamın ivedilikle iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 19.424,03 TL prim tutarının hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte hayat sigortası ile ilgili tüm işlemler için açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda doğrudan muhatap olacağım bir birimin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
İş Bankası ve sigorta şirketi en kısa sürede İademi yaparsak sigortayı iptal etti kendilerine çok teşekkür ederim ve. Piyasa güveni ve müşteri memnuniyetinin olumlu sonuçlanması için yapılan aksiyonu çok olumlu değerlendiriyorum...
İadem gerçekleşti alınan aksiyon çok olumlu oldu teşekkür ederim müşteri ve piyasa memnuniyeti açısından çok başarılı
Anadolu Hayat Emeklilik olarak, zorunlu hayat sigortamın iptali ve prim iadesi sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladığınız için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, gelecekteki iletişimlerimizde güven duymamı sağladı.
