to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesinti, Onaysız Poliçe Ve Cevapsız İletişim
15.11.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te iki adet BES hesabı açtım. Ardından 15.12.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan Anadolu Hayat Emeklilik şirketine 726,91 TL havale edilmiş olduğunu gördüm. Bu kesintinin ne olduğunu anlayamadığım için aynı gün emeklilik şirketini telefonla aradım. Görüşmede, kesintiyi göremediklerini, nedenini öğrenmek için dekontla birlikte e-posta göndermem gerektiği söylendi. İstenen şekilde dekontu ve sorumu e-posta ile ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
26.12.2025 tarihinde ise çocuğum için eğitim sigortası poliçesi oluşturulduğuna dair bir SMS aldım. Benim talebim ya da onayım olmadan hem hesabımdan para çekilmesi hem de bu parayla poliçe açılması beni son derece rahatsız etti. Bunun üzerine aynı gün, 26.12.2025’te Anadolu Hayat Emeklilik’in e-posta adresine poliçe iptal talebimi ilettim ve benden istenen tüm belgeleri, iptal dilekçesi, kimliğimin ön ve arka yüz fotokopisi, ikametgah ve poliçe dosyasıyla birlikte gönderdim.
Emeklilik şirketini tekrar aradığımda talebimin oluşturulduğu ve beni arayacakları söylendi. Ancak bugün 30.12.2025 olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de soran. Haberim olmadan poliçe açılması, İş Bankası hesabımdan para çekilmesi, kesintinin sebebine dair günlerce açıklama yapılmaması ve iptal talebime rağmen günlerdir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Şaka gibi bir süreç yaşıyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma açılan 2008-26701475 numaralı eğitim sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 726,91 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
