to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Sonrası Çekilen 2.000 TL’nin İadesi Yapılmadı
Yaklaşık 6 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik tarafından bireysel emeklilik hakkında bilgi almak için arandım. İş Bankası’na duyduğum güven sebebiyle, telefon görüşmesi sonrasında teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında aylardır herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme veya sözleşme detayına dair bir iletişim almadım.
Bu süreçte ben de defalarca kez arayarak iptal talebinde bulundum ve iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi. Buna rağmen 5 Ekim tarihinde İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 1.000 TL + 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL para çekildi. Bunun üzerine hemen Anadolu Hayat Emeklilik’i aradım ve daha önce iptal ettiğimi, buna rağmen neden para çekildiğini sordum. Tekrar iptal ettiklerini söylediler ancak çekilen tutarı hesabıma iade etmiyorlar.
Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen işlemin hâlâ iptal edilmemiş olduğunu öğrenmek ve bu ciddiyetsiz yaklaşımla karşılaşmak beni son derece mağdur etti. Bugün 10 Ekim itibarıyla hâlâ param hesabıma yatırılmadı.
Defalarca iptal ettiğim bu bireysel emeklilik işleminin derhal tamamen sonlandırılmasını ve 5 Ekim’de vadesiz hesabımdan çekilen toplam 2.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
