Cayma Talebimi Teknik Hata Nedeniyle Tamamlayamıyorum

Anadolu Hayat Emeklilik’te iki farklı BES sözleşmem (12035129 ve 12106611) bulunuyor. Üç gün önce mobil uygulama üzerinden cayma talebinde bulundum ancak sürekli “teknik hata” mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Toplamda yaklaşık 10 bin tl tutarında birikimimin iade edilmesi gerekiyor ve kesinti tutarlarıyla ilgili bilgilendirme de yapıldı, bunu kabul ettim. Ancak teknik sorun nedeniyle cayma işlemini başlatamıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum.
Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve cayma işlemlerimin tamamlanarak birikimlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.















