Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33330929
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BES Cayma İşlemi Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mustafa
Anadolu Hayat Emeklilik
11 Ağustos 2025 13:03
322

11.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik otomatik BES sözleşmemden cayma hakkımı kullanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden yaklaşık 30 kez kimlik doğrulama denememe rağmen sistem kimliğimi onaylamıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve cayma işlemini gerçekleştiremiyorum. Cayma hakkımın bir an önce kullanılarak işlemin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

bes-cayma-islemi-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Mustafa
Mustafa
11 Ağustos 2025 15:53

Uygulama hata verdiği için süreci farklı bir yöntem ile başlattılar, mail yolu ile devam edecekmiş, ama yine muhatap yok tabii ki de. Ne bir mail var ne bir geri dönüş var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Anadolu Hayat Emeklilik mobil Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri Anadolu Hayat Emeklilik yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz