Cayma İşlemlerinde Sürekli Hata Ve Yanıltıcı Mesajlar

1) cayma yazıp boşluk bırakıp 5755'e gönderiyorsunuz ama cep telefonu numaramın hesabımla uyuşmadığı mesajı geliyor, yalan numaram doğru. Çünkü 08507245500'ı aradığımda numaramdan tanıyıp bana ismimle hitap ediliyor. 2) 0850li numarayı arayınca otomatik katılımdan caymak için yönlendiriliyorsunuz. Adımları takip ettiğinizde ise "bir hata oluştu, lütfen sonra deneyiniz" diyen otomatik bir mesaj çıkıyor.
Ben bunun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum, şikayetçiyim ve firmaya ihtar çekeceğim.