to read complaints and reviews, or file yours.1
BES Çıkış Talebinde Sistem Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
12 Ocak 16:26731
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemden çıkış talebimi iletmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sistemden çıkmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemde hata var” uyarısı alıyor ve talebim alınmıyor.
Bu süre içinde toplamda yaklaşık 15 kez telefonla aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla çıkış talebimi iletemiyorum. Sürekli sistem hatası denilerek süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. BES numaram 12899312’dir.
BES sözleşmemden çıkış talebimin bir an önce işleme alınmasını ve sistemdeki hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
