BES Çıkış Ödemesinin 20 İş Gününden Önce Hesaba Yatırılması Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi acil nakit ihtiyacım nedeniyle 29 Haziran tarihinde mobil uygulama üzerinden sonlandırdım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İşlem sırasında tarafıma ödemenin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak acil nakit ihtiyacım olduğu için bu sürenin oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak belirtilen sürenin kısaltılması ya da daha hızlı ödeme yapılması yönünde bir çözüm sunulmadı.

Acil nakit ihtiyacım bulunduğundan, BES çıkış tutarımın mümkünse 20 iş gününü beklemeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.