Anadolu Hayat Emeklilik'ten Engellilik Raporuna Rağmen Tazminat Red Cevabı

18.12.2025 tarihinde kredi kullandığımda Anadolu Hayat Emeklilik tarafından kredi destek hayat sigortası poliçem düzenlendi ve ödemesini yaptım. 06.02.2026 tarihinde %80 engelli raporum çıktıktan sonra tazminat işlemlerinin başlatılması için sigorta firmasına mail gönderdim. Bana önce Emekli Sandığı poliçesi düzenlendiği ve bu nedenle ödeme yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine SGK’lı olduğumu, nasıl Emekli Sandığı poliçesi düzenlenebileceğini sorduğum bir mail daha attım ve bu kez “kusura bakmayın, evrakları gönderin işlemlere başlayalım” denilerek tüm belgeler tarafımdan iletildi.

Poliçem, 06.02.2026 tarihli %80 engelli raporum ve diğer tüm belgeler poliçede yazan şartlarla birebir uyuşmaktadır. Son aşamada benden IBAN ve kimlik bilgilerim de tazminat ödemesi için istendi. Tüm evraklar tazminat aşamasına gelmişken bu kez sigorta firması tekrar arayarak sürekli yeni bahaneler üretmeye başladı ve geçmişte konulduğu iddia edilen tek bir tanı nedeniyle dosyama red cevabı verdi. Geçmişte engelli raporum bulunmamaktaydı. Şu anda %80 engelli raporum olmasına rağmen çalışamıyorum.

Şubat 2026’dan bu yana defalarca aramama ve mail atmama rağmen kurum içinde muhatap bulamıyor, maillerime herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve bu nedenle yasal süreci de başlatmakta zorlanıyorum. İzmir’de ikamet eden bir sigortalı olarak, Anadolu Hayat Emeklilik’in poliçede yazan şartları yerine getirmesini, kredi destek hayat sigortası kapsamındaki tazminatın poliçemde belirtildiği şekilde kredi ödemesine aktarılmasını ve dosyamın haksız yere red edilmesi yönündeki kararın gözden geçirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 9117-10000009808465.