Anadolu Hayat Emeklilik Hayat Katkı Payı Evraklarım Üç Aylık Gecikti

Çalıştığım kurumda Anadolu Hayat müşterilerinin hayat sigortasına ait katkı payı ödeme bilgileri rutin olarak posta yolu ile kurumumuza iletiliyor. Ancak benim dosyama ait evraklar, aynı süreç diğer kişiler için sorunsuz işlerken, yaklaşık 3 aydır tarafıma ulaştırılmıyor.

Kurumda birlikte çalıştığımız ve bu işleyişten sorumlu olan Altın yaşam biriminden N** Hanım, defalarca talep etmeme rağmen evrakları her seferinde “göndereceğim” diyerek oyaladı ve bugüne kadar göndermedi. Bu nedenle sigortamla ilgili gerekli takibi yapamıyor ve süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Hayat sigortaşıma ait katkı payı ödeme bilgilerimin, gecikmeye mahal vermeden posta yolu ile kurumumuza eksiksiz olarak gönderilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. 3 aylık zararının karşılanmasını talep ediyorum.