Anadolu Hayat Emeklilik BES İptalinde Belgelerin Yüklenememesi Ve Süreçte Yaşanan Zorluklar

Anadolu Hayat Emeklilik BES yatırımımı, ihtiyaçtan dolayı iptal etmem zorunda kaldım. 17.07.2025 tarihinde işlem başlattım. Günlerce bekledim, mobil şubelerinde talepler bölümünden kimliğimin ön ve arka yüzünü yüklemem gerekiyormuş. 3 gündür her gün 20 defa deneme yapıyorum. Ve hep belgenizi yükleyemedik, teknik bir sorundan dolayı yükleme yapılamamaktadır. Hatası alıyorum. Dün gece yarısı ön yüzü yükleyebildim, arka yüzde aynı hatayı alıyorum. Konu hakkında müşteri temsilcileri ile görüşme yapıyorum. Şu anda sistemlerimiz de güncelleme yapılmaktadır diyorlar. Daha ne kadar sürecek diyorum, siz yine de devam edin yükleme için denemeler yapın diyorlar. Yahu ihtiyaç ve aciliyet olmasa zaten uğraşmam. Ve zaten ileri ki bir süreçte yatırılacak para. Bu kadar zora sokmak nedir ben bunu hiç anlamıyorum. Ve söylenen hiçbir sözü kabul etmiyorum. Ödeme yapacağımız zaman her şey tıkırında yürürken. Ne oluyor da hep böyle sorun problem oluşuyor iptallerde. Bu ve buna benzer her şey böyle, yıldırma politikası olsa gerek diye düşünmekten kendimi alamıyorum.