Eksik Belgeler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güvensiz Ürün Teslimatı

08/10/2025 tarihinde Anadolu Tenzil Vakfı'nın Instagram hesabı üzerinden prostat şurubu siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo (takip no: 5723*******93) ile Mithatpaşa Caddesi Çankaya Mah. Kutucular Apt. No:786 Kat:1 d:4 adresine teslim edildi ve kapıda 1.049,00 TL Nakit ödeme yaptım.

Ancak teslim aldığım üründe fatura, irsaliye, kullanma talimatı ve Tarım Bakanlığı'na ait ruhsat/izin belgeleri gibi yasal ve bilgilendirici evraklar bulunmamaktadır. Ürün tanıtıldığı gibi gelmedi ve üzerinde herhangi bir resmi belge veya açıklama yer almıyor. Bu durumdan dolayı ürünün orijinalliği ve güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim numarasına veya yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.