Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi

16.10.2025 tarihinde Anadolu Tenzil Vakfı isimli firmadan prostat şurubu olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim. Siparişim 17.10.2025 tarihinde ser grup Kağıthane/İstanbul göndericisiyle elime ulaştı. 7 şişe sipariş vermiş olmama rağmen sadece 1 şişe gönderildi. Paketin üzerinde başka bir adres veya iletişim bilgisi bulunmuyor, internette de firmaya ulaşabileceğim herhangi bir bilgiye rastlayamadım.

Kredi kartı ile kapıda ödeme yöntemiyle toplam 499 TL ödedim. Ambalajda herhangi bir sorun yok ancak hem ürünün eksik gönderilmesi hem de firma ile iletişime geçememek beni rahatsız etti ve ürünü kullanmak konusunda kendimi güvende hissetmiyorum.

Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Yetkililerin mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını rica ediyorum.