Ana Sigorta Ödeme Sürecinde Oyalama Ve İlgisizlik

Geçtiğimiz yıl ağustos ayında internet üzerinden yaptırdığımız sigorta ve kasko poliçesi üzerinden, beyan ile onarım yaptırdık. Ana Sigorta, onarım öncesi eksper raporunu onaylamasına rağmen şimdi ödeme yapmamak için işi yokuşa sürüyor. Haberimiz olmadan yaptıkları sağlık çalışanı indirimi için ortaya "çalışma belgesi eksik" diye bir bahane attılar. İlgili belgeyi iki kere bildirdikleri e-posta adresine göndermemize rağmen işleme almadılar. Gerekçeleri ise "e-posta konusunun boş olması". Bugün ise bildirdikleri e-posta adresinden, eksik belgenin acente ya da eksper üzerinden gönderilmesi gerektiğini belirtip hiçbir aksiyon almıyorlar. Dosyanın kapanmasının üzerinden bir ay geçmesine rağmen, süreci hızlandırmak ya da tamamlamak için hiçbir eylemde bulunmuyorlar.