Axa Sigorta Provizyon Onayı Vermiyor

Geçtiğimiz yıl ağustos ayında internet üzerinden yaptırdığımız sigorta ve kasko poliçesi üzerinden, beyan ile onarım yaptırdık. Ana Sigorta, onarım öncesi eksper raporunu onaylamasına rağmen şimdi ödeme yapmamak için işi yokuşa sürüyor. Haberimiz olmadan yaptıkları sağlık çalışanı indirimi için ortaya "çalışma belgesi eksik" diye bir bahane attılar. İlgili belgeyi iki kere bildirdikleri e-posta adresine göndermemize rağmen işleme almadılar. Gerekçeleri ise "e-posta konusunun boş olması". Bugün ise bildirdikleri e-posta adresinden, eksik belgenin acente ya da eksper üzerinden gönderilmesi gerektiğini belirtip hiçbir aksiyon almıyorlar. Dosyanın kapanmasının üzerinden bir ay geçmesine rağmen, süreci hızlandırmak ya da tamamlamak için hiçbir eylemde bulunmuyorlar.

Tamamlayıcı sağlık sigortamın uzatma ödemesini acenteye yaptığım halde sigortam olmadığını hastanede öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp, Poliçe sürem geçtiği için mağdur olduğumu, acente ile çalışmak istemediğimi, merkeze bağlı çalışmak istediğimi söyledim. 27.04.2025 tarihinde yetkilendirme yazı...

Çocuğum için yaptırdığım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, geçiş evraklarını 21 gün önce talep etmeme rağmen hâlâ teslim alamadım. Evrakların doğrulama postası ile acenteme gönderildiği söylendi fakat acentemin alt kaynak sağlayıcısı bu mailin ulaşmadığını belirtti. Detaylı incelemede, Hisar ...
Türkiye Sigorta üzerinden ameliyat olacağım için provizyon başvurusunda bulunduk. Epikriz raporlarını istediler, yükledik ancak hâlâ eksik evrak statüsünde görünüyor. Arayıp sorduğumda eksik evrakın ne olduğunu soruyorum, eksik evrakınız yok diyorlar. O zaman neden eksik evrakta görünüyor, bilen yok...
Sigortam yenilendiğinden beri bu şekilde önce onaylanmıyor daha sonra arayıp ulaşıp, belge talep edip onaylatıyorlar. Sigortanız yenilendiği için denildi. Neden bu şekilde oluyor. Daha önce böyle bir şey başıma gelmedi 4. Kez başıma geliyor. Bir de bununla uğraşmak zorunda kalıyorum? Uygulamanız üze...
Yorumlar