Ana Sigorta Kasko Poliçem Kapsamındaki Cam Hasarım Reddedildi

Ana Sigorta nezdinde 267137 numaralı hasar dosyamda yer alan ön cam hasarımla ilgili alınan red kararına itiraz ediyorum. 16.06.2025 tarihinde kaskomu Ana Sigorta’ya yaptırdım ve bu sırada çekilen araç videosunda ön camımda herhangi bir kusur ya da çatlak bulunmadığı net şekilde görülmektedir. 27.06.2024 tarihinde aracıma yapılan ekspertizde ise ön camımın çatlak/sorunlu yanlış yazıldı ve muayene istasyonunda ön camda hata olmadığı resmi evrakta bellidir Ancak 29.07.2024 tarihinde Ankara İvedik’te yapılan araç muayenesinde, resmi muayene evraklarında ön camımda herhangi bir sorun olmadığı açıkça görülmektedir. 29.07.2025 tarihinde Ankara İvedik araç muayene istasyonunda yapılan muayenede ise raporda ön camımda taş izi olduğu kaydedilmiştir. Bu durum, ön camımın poliçe öncesinde sağlam olduğunu, sonrasında ise taş izi oluştuğunu gösteren resmi bir kayıttır. 16.11.2025 tarihinde Çankırı Orta Aşağıkayılar Köyü’nden Ankara’ya seyir halindeyken, önde giden aracın taş atması sonucu aracımın ön camında, sağ cam sileceğinin hemen üstünde hasar oluştu. Hasar sonrası gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde sigorta şirketine ilettim. Ayrıca İlker Aslan beye mail yoluyla da araç videosu, muayene evrakları ve diğer tüm belgeleri göndererek durumu ayrıntılı şekilde ispatladım. Buna rağmen dosyam, hasarın müşteri beyanı ile teknik olarak uyumsuz olduğu gerekçesiyle reddedildiği tarafıma bildirildi. Oysa hasar tamamen seyir halindeyken önde giden aracın yoldan taş fırlatması sonucu meydana gelmiştir ve bunu aksi yönde gösteren, hatalı beyan verdiğimi kanıtlayan herhangi bir durum bulunmamaktadır. Resmi muayene kayıtları ve poliçe başlangıcında çekilen görüntüler de ön camımın poliçe öncesi sorunsuz olduğunu, hasarın sonradan taş çarpmasıyla oluştuğunu desteklemektedir. Tüm belgeleri sunmuş ve durumu defalarca açıklamış olmama rağmen cam hasarımın bu gerekçeyle reddedilmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Mağduriyetimin bir an önce ve ivedi şekilde giderilmesini, hasar dosyamın en ince ayrıntısına kadar yeniden ve tarafsız biçimde incelenmesini, eksper raporunun muayene kayıtları ve poliçe başlangıcındaki görüntülerle birlikte tekrar değerlendirilmesini ve poliçe kapsamım doğrultusunda ön cam hasarımın karşılanarak tarafıma gerekli ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

Bütün belgelerim mevcuttur mağdur bırakıyorsunuz beni

267137 dosyamın yeniden açılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum beyan uyumsuzluğu yoktur

Dosyada uyumsuzluk yoktur haksız yere dosyama red verildi cam muafiyetim olmasına rağmen beni mağdur bırakıyorsunuz kaskonun görevi ben hatalıda olsam hatasız da olsam kaskonun zararımı karşılaması gerekir sorun ne olursa olsun araç üzerinde