İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

İnternet sitesinden verilen siparişlerde iadeyi zorlaştırmak için elinden geleni yapmaktalar. Siparişi verdikten birkaç saat sonra bazı ürünlerden fazla sipariş verdiğimi fark edince iptal etmek istedim ancak iptal butonu yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım. Çok geç kaldığımı ve ürünler geldikten sonra geri göndermem gerektiği söylendi. Saçma buldum ama tamam dedim. Sonra ürünler geldi. İade kodu oluşturdum ama kutunun içine sipariş faturasının çıktısını alıp imzalayıp göndermem gerekiyormuş. Maliye öyle istiyormuş denetimleri oluyormuş. Tamam dedim maile bakıyorum mailde fatura göndermemişler. Tekrar arıyorum müşteri hizmetlerini mail atma birimine bildirdi. Bana faturayı tekrar göndereceklermiş. İade almayı zorlaştırmak için her şeyi yapan bir firma