Amway Su Filtresinde Aşırı Zam Ve Servis Eksikliği

Yaklaşık 10 yıldır Amway Espring su filtresi kullanıyorum ve bu süre içinde ürünle ilgili zam politikası ve servis konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Neredeyse her sene dolar kurunun çok üzerinde, fahiş diyebileceğim oranda zam yapılıyor. Filtreyi bir kez aldığınızda kartuşu için tamamen bu firmaya mahkûm kalıyorsunuz ve bu zamlar yüzünden uzun süredir büyük bir ekonomik yük altında hissediyorum.

Ayrıca ürünün servis ağı ile ilgili de önemli bir sorun var. Bulunduğum yerde hiçbir yetkili servis bulunmuyor, cihazla ilgili bir problem yaşarsam İzmir’e kargo ile göndermem gerekiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra maliyetlere yol açıyor. Amway temsilcileri ile irtibata geçebiliyoruz ancak köklü bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.

Zamların ülkemizdeki enflasyon ve dolar kuru artışına gerçekten paralel, makul ve şeffaf bir seviyeye çekilmesini ve su filtresi için daha erişilebilir bir fiyat politikası belirlenmesini bekliyorum. Ayrıca farklı şehirlerde, özellikle büyük şehirler dışında da ulaşılabilir bir servis ağı oluşturulmasını, böylece cihazla ilgili yaşanabilecek sorunlarda kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.