Ankara Bahçelievler Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu Peşinat İadesi Sürekli Erteleniyor

Ankara Bahçelievler Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu ile 22.12.2025 tarihinde yabancı dil eğitimi hizmetine ilişkin bir sözleşme imzaladım ve bu sözleşme kapsamında peşinat olarak belirlenen 5.000 TL’yi kurs yetkililerine elden ve nakit olarak ödedim. Ödeme banka havalesi veya EFT ile değil, doğrudan nakit olarak alınmıştır.

Bu sözleşmeyi 04.01.2026 tarihinde yazılı olarak iptal etmeme ve peşinatın iadesini talep etmeme rağmen, tarafımdan elden tahsil edilen 5.000 TL bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir. İptal sonrasında ücret iadesini talep ettiğimde, önce ödemenin 10 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak bu süre sonunda herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra iade süresi sırasıyla 30 gün, 45 gün ve 45 iş günü olarak değiştirilerek her seferinde farklı süreler belirtilip iade işlemi ertelendi, buna rağmen yine ödeme yapılmadı.

Devam eden süreçte, ücret iadesi için bu kez İstanbul merkez ofisiyle görüşmem gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine +90 545 279 2*** numaralı telefon üzerinden İstanbul merkez ofisiyle 27.03.2026 tarihinde ilk, 18.06.2026 tarihinde ise son görüşmemi gerçekleştirdim. Tüm bu görüşmelere ve verilen sözlere rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve yapılan açıklamalar sonuçsuz kaldı.

Herhangi bir nedenle sözleşmenizi iptal ettiğinizde, kayıt sırasında belirtilmeyen fakat toplam tutar üzerinden %10 kesinti yapılabileceğini söyleyecekler (örn: 45000 kayıt ücreti üzerinden 4500 kesinti talep ediyorlar) eğer üste para ödemek zorunda kalmazsanız, ücret iadesinin çeşitli gerekçelerle sürekli ertelenebileceğini bilin. Ben artık umudumu kesince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.